Toimitus

Tavoitteenamme on toimittaa kaikki eurooppalaiset tilaukset 3-5 työpäivän kuluessa ostohetkestä. Toimitusaika riippuu kuriiripalvelusta, säästä, kuljetuksesta ja muista olosuhteista, jotka voivat vaikuttaa tai viivästyttää toimitusta. Käytämme seurattuja kuriiripalveluita, jotta voit seurata toimitusta.

Toimitamme seuraaviin maihin:

Albania, Andorra, Armenia, Itävalta, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia (FYROM), Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta (UK).

Muiden maiden osalta ota yhteyttä meihin (team@air-relax.eu).

Palautuskäytäntö

Noudatamme 14 päivän palautusoikeutta, ja joillekin tuotteille tarjoamme jopa “30 päivän tyytyväisyystakuun”. Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen/tuotteisiin, palautamme sinulle koko summan ilman kysymyksiä. Tietenkin odotamme, että tuote ei ole vahingoittunut, ei näytä selviä käytön merkkejä ja palautetaan alkuperäispakkauksessa. Huomioithan, että emme voi myöntää hyvityksiä, kun tavarat ovat matkalla sinulle emmekä voi peruuttaa tai ohjata lähetyksiä matkalla.

Palautusprosessi

Palauttaaksesi tavarat 14 päivän (tai 30 päivän) aikana, ota meihin yhteyttä sähköpostitse (team@air-relax.eu) ja ilmoita aikomuksestasi palauttaa tavarat. Anna meille henkilötietosi, tilausnumero ja tilauksen päivämäärä. Vastaamme 24-48 tunnin kuluessa ja annamme palautusohjeet.

Suosittelemme vahvasti, että palautat tavarat kirjattuna tai erikoislähetyksenä ja säilytät postituskuittauksen, sillä emme voi olla vastuussa kuljetuksessa kadonneista tavaroista. Palautuksia ei hyväksytä ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan tulee järjestää ja maksaa palautus tai voimme asiakkaan pyynnöstä vähentää palautuskulut hyvityksestä.

Huomautus; Erinomaiseen asiakaspalveluun ja tuotteidemme kuluttajatyytyväisyyteen pyrkimisen vuoksi palautukset ovat harvinaisia.

Hyvitykset

Koko tavaran hinnan hyvitys edellyttää yllä mainittujen ehtojen täyttymistä ja hyvitys myönnetään vasta, kun palautusosasto on tarkastanut tavarat täydellisyyden ja oikean palautuksen varmistamiseksi.

Tavarat vastaanotettuina täydellisinä, UUSINA JA VAHINGOTTOMINA alkuperäisessä laatikossa ja pakkauksessa, mukaan lukien kaikki lisävarusteet ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa: Saat täyden laskun summan vähennettynä toimituskuluilla.

Tavarat vastaanotettuina täydellisinä, UUSINA JA VAHINGOTTOMINA alkuperäisessä laatikossa ja pakkauksessa, mutta lisävarusteita puuttuu: Saat täyden laskun hinnan – vähennettynä toimituskuluilla ja lisävarusteiden kustannuksilla.

Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää? Pyrimme hyvittämään rahasi mahdollisimman nopeasti. Kuitenkin hyvityksen näkyminen kortillasi voi kestää muutaman päivän, koska pankkien järjestelmät käsittelevät sen.