Toimitus

Toimitusaika riippuu kuriiripalvelusta, sääolosuhteista, kuljetuksesta ja muista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa tai viivästyttää toimitusta. Käytämme seurantakuriiripalveluja, joten voit seurata toimitusta.

Toimitamme seuraaviin maihin:

Albania, Andorra, Armenia, Itävalta, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia (FYROM), Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta (UK).

Muiden maiden osalta ota yhteyttä (team@air-relax.eu).

Palautusehdot

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, ja joillekin tuotteille jopa “30 päivän tyytyväisyystakuun”. Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen/tuotteisiin, palautamme rahasi kokonaisuudessaan ilman lisäkysymyksiä. Odotamme kuitenkin, että tuote ei ole vahingoittunut, siinä ei ole selviä käytön merkkejä ja se palautetaan alkuperäispakkauksessa. Huomioithan, ettemme voi palauttaa rahaa, kun tavarat ovat matkalla sinulle emmekä voi peruuttaa tai ohjata lähetystä sen ollessa matkalla sinulle.

Palautettavien tavaroiden prosessi

Palauttaaksesi tavaroita 14 päivän (tai 30 päivän) kuluessa, ota yhteyttä sähköpostitse (team@air-relax.eu) ja ilmoita aikomuksestasi palauttaa tavarat. Ilmoita henkilötietosi, tilausnumero ja tilauksen päivämäärä. Vastaamme 24–48 tunnin kuluessa ja annamme palautusohjeet.

Suosittelemme vahvasti, että palautat tavarat kirjattuna lähetyksenä tai erikoislähetyksenä ja säilytät postituskuittauksen, sillä emme voi olla vastuussa kuljetuksessa kadonneista tavaroista. Palautuksia ei voida hyväksyä ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan tulee järjestää ja maksaa palautus, tai pyynnöstä voimme vähentää palautuspostikulut hyvityksestä.

Huom; Erinomaiseen asiakaspalveluun ja tuotteidemme kuluttajatyytyväisyyteen tähtäävien ponnistelujen vuoksi palautukset ovat harvinaisia.

Hyvitykset

Tavaroiden täysi hyvitys edellyttää edellä mainittujen ehtojen täyttymistä, ja hyvitys myönnetään vasta palautusyksikömme tekemän täydellisen tarkastuksen jälkeen, jolla varmistetaan tuotteen eheys ja oikea palautus.

Tavarat vastaanotettuina täydellisinä UUSINA JA VAHINGOTTOMINA sekä ALKUPERÄISESSÄ LAATIKOSSA JA PAKKAUKSESSA mukaan lukien kaikki lisätarvikkeet ja jälleenmyyntikuntoisina: Saat täyden laskun mukaisen hyvityksen vähennettynä toimituskuluilla.

Tavarat vastaanotettuina täydellisinä UUSINA JA VAHINGOTTOMINA sekä ALKUPERÄISESSÄ LAATIKOSSA JA PAKKAUKSESSA mutta lisätarvikkeita puuttuu: Saat hyvityksen koko laskun summasta – vähennettynä toimituskuluilla ja puuttuvien tarvikkeiden hinnalla.

Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää? Tavoitteenamme on palauttaa rahasi mahdollisimman nopeasti. Hyvityksen näkymisessä kortillasi voi kuitenkin kestää muutama päivä, koska pankkien järjestelmät käsittelevät sen.