Szállítás

Célunk, hogy minden európai megrendelést a vásárlás időpontjától számított 3-5 munkanapon belül kiszállítsunk. A szállítási idő a futárszolgálattól, az időjárástól, a szállítástól és egyéb körülményektől függ, amelyek befolyásolhatják vagy késleltethetik a kézbesítést. Nyomon követhető futárszolgálatot használunk, így Ön követheti a szállítást.

A következő országokba szállítunk:

Albania, Andorra, Örményország, Ausztria, Fehéroroszország, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Olaszország, Koszovó, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia (Észak-Macedónia), Málta, Moldova, Monaco, Montenegró, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, San Marino, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Ukrajna,Egyesült Királyság (UK).

Más országok esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk (team@air-relax.eu).

ÁFA mentesség

Áraink az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák, amely az Európai vámunió területén élő vásárlókra vonatkozik. Az ÁFA kizárható Európán kívüli lakosok vagy olyan országok, mint Svájc, Norvégia vagy Izland esetében. A vámhatóságok a szállításkor vámokat és adókat vethetnek ki. Vásárláskor tisztában kell lennie az Ön országának behozatali szabályaival. Ezeket a szabályokat nem tudjuk megkerülni, és az Ön országának vámköltségeit sem tudjuk megbecsülni. Minden vámköltséget a vásárlónak kell viselnie.

Hungarian
Az Európai Unióban érvényes ÁFA-számmal rendelkező, az EU-ban bejegyzett vállalkozások esetében az ÁFA alól mentesülhetünk a 2006/112/EK tanácsi irányelv 138. cikke alapján (ez nem vonatkozik Írországban bejegyzett vállalkozásokra).

Kérjük, küldje el rendelési és szállítási adatait a (team@air-relax.eu) e-mail címre a ÁFA nélküli vásárlás befejezéséhez.

Visszatérítési szabályzat

14 napos elállási jogot biztosítunk, és néhány termékünkre akár „30 napos pénzvisszafizetési garanciát” is kínálunk. Ha nem teljesen elégedett a termékkel vagy termékekkel, kérdés nélkül teljes visszatérítést adunk. Természetesen elvárjuk, hogy a termék ne legyen sérült, ne mutasson nyilvánvaló használati jeleket, és az eredeti csomagolásban kerüljön visszaküldésre.

Áruvisszaküldési folyamat

A termékek visszaküldéséhez a 14 (vagy 30) napon belül kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben (team@air-relax.eu), és jelezze visszaküldési szándékát. Kérjük, adja meg személyes adatait, a rendelés számát és a rendelés dátumát. 24-48 órán belül válaszolunk, és megadjuk a visszaküldés részleteit.

Javasoljuk, hogy a termékeket ajánlott vagy különleges kézbesítéssel küldje vissza, és őrizze meg a feladási igazolást, mivel nem vállalunk felelősséget az úton elveszett árukért. Visszaküldést előzetes értesítés nélkül nem áll módunkban elfogadni. A vevőnek kell megszerveznie és megfizetnie a visszaküldést, vagy kérésre a visszaküldési költséget levonhatjuk a visszatérítés összegéből.

Megjegyzés: Kiváló ügyfélszolgálatunk és termékeink iránti fogyasztói elégedettségünk érdekében a visszaküldések ritkán fordulnak elő.

Visszatérítések

A termék árának teljes visszatérítése a fent említett feltételek teljesüléséhez kötött, és a visszatérítés csak a termékek teljes körű ellenőrzése után engedélyezett a Visszaküldési osztályunk által, a termék teljességének és helyes visszaküldésének ellenőrzése céljából.

Az áruk visszaküldve teljesen ÚJ és SÉRÜLETLEN állapotban, EREDETI DOBOZBAN ÉS CSOMAGOLÁSBAN, minden tartozékkal együtt, újraértékesíthető állapotban: A számla teljes összegét visszatérítjük, levonva a szállítási költséget.

Az árucikk visszaküldve teljesen ÚJ és SÉRÜLETLEN állapotban, EREDETI DOBOZÁBAN ÉS CSOMAGOLÁSÁBAN, de hiányzó tartozékokkal: A számla teljes árát visszatérítjük – levonva a szállítási költséget és a tartozékok árát.

Mennyi időbe telik a visszatérítés? Arra törekszünk, hogy a pénzét a lehető leggyorsabban visszatérítsük. Azonban néhány napba is beletelhet, mire megjelenik a kártyáján, mivel azt a bankok rendszere dolgozza fel.