Szállítás

Célunk, hogy minden európai megrendelést a vásárlás időpontjától számított 3-5 munkanapon belül kiszállítsunk. A szállítási idő a futárszolgálattól, az időjárástól, a szállítástól és egyéb körülményektől függ, amelyek befolyásolhatják vagy késleltethetik a kézbesítést. Nyomon követhető futárszolgálatot használunk, így követheti a szállítást.

A következő országokba szállítunk:

Albánia, Andorra, Örményország, Ausztria, Fehéroroszország, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Olaszország, Koszovó, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia (Észak-Macedónia), Málta, Moldova, Monaco, Montenegró, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, San Marino, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Ukrajna, Egyesült Királyság (UK).

Más országok esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk (team@air-relax.eu).

Visszaküldési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, és néhány termékünkre akár „30 napos pénzvisszafizetési garanciát” is kínálunk. Ha nem elégedett teljes mértékben a termékkel, teljes visszatérítést adunk, kérdés nélkül. Természetesen elvárjuk, hogy a termék ne legyen sérült, ne mutasson nyilvánvaló használati jeleket, és eredeti csomagolásban kerüljön vissza. Felhívjuk figyelmét, hogy nem tudunk visszatérítést adni, amíg az áruk úton vannak Önhöz, és nem tudjuk törölni vagy átirányítani a szállítmányokat úton lévő állapotban.

Áruk visszaküldésének folyamata

Az áruk visszaküldéséhez a 14 napos (vagy 30 napos) időszakon belül kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben (team@air-relax.eu), és jelezze visszaküldési szándékát. Kérjük, adja meg személyes adatait, a rendelési számot és a rendelés dátumát. 24-48 órán belül válaszolunk, és megadjuk a visszaküldés részleteit.

Erősen javasoljuk, hogy a visszaküldést ajánlott vagy különleges kézbesítéssel tegye meg, és őrizze meg a feladási igazolást, mivel nem vállalunk felelősséget az úton elveszett árukért. Visszaküldést előzetes értesítés nélkül nem fogadunk el. A vevőnek kell megszerveznie és megfizetnie a visszaküldést, vagy kérésre a visszaküldési költséget levonhatjuk a visszatérítés összegéből.

Megjegyzés: Kiváló ügyfélszolgálati és fogyasztói elégedettségi törekvéseink miatt a visszaküldések ritkák.

Visszatérítések

A teljes ár visszatérítése a fenti feltételek teljesüléséhez kötött, és a visszatérítés csak az áruk teljes körű ellenőrzése után engedélyezett a Visszaküldési osztályunk által, hogy ellenőrizzük a teljességet és a helyes termékvisszaküldést.

Az áruk visszaérkeznek teljesen ÚJ és SÉRÜLETLEN állapotban, EREDETI DOBOZBAN ÉS CSOMAGOLÁSBAN, minden tartozékkal együtt, és újraértékesíthető állapotban: Teljes számlaösszeget visszatérítjük, levonva a szállítási költséget.

Az áruk visszaérkeznek teljesen ÚJ és SÉRÜLETLEN állapotban, EREDETI DOBOZBAN ÉS CSOMAGOLÁSBAN, de tartozékok hiányoznak: Teljes számlaárat visszatérítjük, levonva a szállítási költséget és a tartozékok árát.

Mennyi időbe telik a visszatérítés? Arra törekszünk, hogy a pénzét a lehető leggyorsabban visszatérítsük. Azonban néhány napba telhet, mire megjelenik a kártyáján, mivel a bankok rendszere dolgozza fel.