Szállítás

Célunk, hogy minden európai megrendelést a vásárlás időpontjától számított 3-5 munkanapon belül kézbesítsünk. A szállítási idő a futárszolgálattól, az időjárástól, a szállítástól és egyéb körülményektől függ, amelyek befolyásolhatják vagy késleltethetik a kézbesítést. Nyomon követhető futárszolgálatot használunk, így Ön követni tudja a szállítást.

A következő országokba szállítunk:

Albánia, Andorra, Örményország, Ausztria, Fehéroroszország, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Olaszország, Koszovó, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia (Észak-Macedónia), Málta, Moldova, Monaco, Montenegró, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, San Marino, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Ukrajna, Egyesült Királyság (UK).

Más országok esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk (team@air-relax.eu).

ÁFA mentesség

Termékeink árai az Európai vámunió területén belüli vásárlók számára érvényes Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák. Az ÁFA kizárható Európán kívüli lakosok vagy olyan országok, mint Svájc, Norvégia vagy Izland esetében. A vámhatóság a szállításkor behozatali vámokat és adókat vethet ki. Vásárláskor tisztában kell lennie az Ön országa behozatali szabályaival. Ezeket a szabályokat nem tudjuk megkerülni, és az Ön országában felmerülő vámköltségeket sem tudjuk megbecsülni. Minden vámköltséget a vásárlónak kell viselnie.

Az Európai Unióban érvényes ÁFA-számmal rendelkező, az EU-ban bejegyzett vállalkozások esetében az ÁFA alól mentesülhetünk a 2006/112/EK tanácsi irányelv 138. cikke alapján (ez nem vonatkozik Írországban bejegyzett vállalkozásokra).

Kérjük, küldjön e-mailt a (team@air-relax.eu) címre a rendelési és szállítási adataival a ÁFA nélküli vásárlás befejezéséhez.

Visszaküldési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, és néhány termékünkre akár „30 napos pénzvisszafizetési garanciát” is kínálunk. Ha nem teljesen elégedett a termékkel vagy termékekkel, kérdés nélkül teljes visszatérítést biztosítunk Önnek. Természetesen elvárjuk, hogy a termék ne legyen sérült, ne mutasson nyilvánvaló használati jeleket, és az eredeti csomagolásban kerüljön visszaküldésre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem áll módunkban visszatérítést kiadni, amíg az áruk úton vannak Önhöz, illetve nem tudjuk törölni vagy átirányítani a szállítmányokat, amíg úton vannak Önhöz.

Áruvisszaküldési folyamat

A termékek visszaküldéséhez, a 14 napos (vagy 30 napos) határidőn belül, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben (team@air-relax.eu), és jelezze visszaküldési szándékát. Kérjük, adja meg személyes adatait, a rendelés számát és a rendelés dátumát. 24-48 órán belül válaszolunk, és megadjuk a visszaküldés részleteit.

Erősen javasoljuk, hogy a termékeket ajánlott vagy különleges kézbesítéssel küldje vissza, és őrizze meg a feladási igazolást, mivel nem vállalunk felelősséget az úton elveszett árukért. Visszaküldést előzetes értesítés nélkül nem áll módunkban elfogadni. A vevőnek kell megszerveznie és megfizetnie a visszaküldést, vagy kérésre a visszaküldési költséget levonhatjuk a visszatérítés összegéből.

Megjegyzés; Az ügyfélszolgálat kiválóságára és termékeink fogyasztói elégedettségére irányuló erőfeszítéseink miatt a visszaküldések ritkán fordulnak elő.

Visszatérítések

A termék árának teljes visszatérítése a fent említett feltételek teljesüléséhez kötött, és a visszatérítés csak a termékek teljes körű átvizsgálása után engedélyezett a Visszaküldési osztályunk által, a teljesség és a helyes termékvisszaküldés ellenőrzése érdekében.

Az áruk visszaküldve teljesen ÚJ és SÉRÜLETLEN állapotban, EREDETI DOBOZBAN ÉS CSOMAGOLÁSBAN, minden tartozékkal együtt, újraértékesíthető állapotban: A számla teljes összegét visszatérítjük, levonva a szállítási költséget.

A termékek visszaküldve teljesen ÚJ és SÉRÜLETLEN állapotban, EREDETI DOBOZBAN ÉS CSOMAGOLÁSBAN, de hiányzó tartozékokkal: A számla teljes árát visszatérítjük – levonva a szállítási díjat és a tartozékok költségét.

Mennyi időbe telik a visszatérítés? Arra törekszünk, hogy a pénzét a lehető leggyorsabban visszatérítsük. Azonban néhány napba is beletelhet, amíg megjelenik a kártyáján, mivel azt a bankok rendszere dolgozza fel.