Παράδοση

Στοχεύουμε να παραδώσουμε όλες τις ευρωπαϊκές παραγγελίες εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την ώρα της αγοράς. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία ταχυμεταφορών, τις καιρικές συνθήκες, τη μεταφορά και άλλες συνθήκες που μπορεί να επηρεάσουν ή να καθυστερήσουν την παράδοση. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ταχυμεταφορών με παρακολούθηση ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοση.

Παραδίδουμε στις ακόλουθες χώρες:

Αλβανία, Ανδόρα, Αρμενία, Αυστρία, Λευκορωσία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Κόσοβο, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μακεδονία (FYROM), Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ουκρανία,Ηνωμένο Βασίλειο (UK).

Για άλλες χώρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (team@air-relax.eu).

Πολιτική Επιστροφών

Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών και για ορισμένα από τα προϊόντα μας προσφέρουμε έως και "30 ημέρες εγγύηση επιστροφής χρημάτων". Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το/τα προϊόν(τα), θα σας εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς ερωτήσεις. Φυσικά, αναμένουμε το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο, να μην δείχνει σημάδια προφανούς χρήσης και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων ενώ τα αγαθά βρίσκονται σε μεταφορά προς εσάς ούτε να ακυρώσουμε ή να ανακατευθύνουμε αποστολές ενώ βρίσκονται σε μεταφορά προς εσάς.

Διαδικασία Επιστροφής Εμπορευμάτων

Για να επιστρέψετε αγαθά εντός της περιόδου των 14 ημερών (ή 30 ημερών), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email (team@air-relax.eu) και ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε τα αγαθά. Παρακαλούμε δώστε μας τα προσωπικά σας στοιχεία, τον αριθμό παραγγελίας και την ημερομηνία παραγγελίας. Θα απαντήσουμε εντός 24-48 ωρών και θα σας παρέχουμε λεπτομέρειες για την επιστροφή.

Σας προτείνουμε έντονα να επιστρέψετε τα αγαθά μέσω καταγεγραμμένης ή ειδικής αποστολής και να κρατήσετε απόδειξη αποστολής καθώς δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για αγαθά που χάνονται κατά τη μεταφορά. Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο πελάτης πρέπει να οργανώσει και να πληρώσει για την επιστροφή ή μπορούμε να αφαιρέσουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής από την επιστροφή χρημάτων κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

Σημείωση: Λόγω των προσπαθειών για άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ικανοποίηση καταναλωτών με τα προϊόντα μας, οι επιστροφές είναι σπάνιο φαινόμενο.

Επιστροφές Χρημάτων

Η πλήρης επιστροφή του κόστους των αγαθών εξαρτάται από την εκπλήρωση των παραπάνω προϋποθέσεων και η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται μόνο μετά από πλήρη έλεγχο των αγαθών από το τμήμα επιστροφών μας για να ελεγχθεί η πληρότητα και η σωστή επιστροφή του προϊόντος.

Αγαθά που λαμβάνονται πίσω πλήρη ως ΝΕΑ και ΑΚΕΡΑΙΑ και στην ΑΡΧΙΚΗ ΚΟΥΤΙ ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ και σε κατάσταση επαναπωλήσιμη: Θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό του τιμολογίου μείον το κόστος παράδοσης.

Αγαθά που λαμβάνονται πίσω πλήρη ως ΝΕΑ και ΑΚΕΡΑΙΑ και στην ΑΡΧΙΚΗ ΚΟΥΤΙ ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ αλλά με ελλείποντα αξεσουάρ: Θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό του τιμολογίου μείον τα έξοδα παράδοσης και το κόστος των αξεσουάρ.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για επιστροφή χρημάτων; Στοχεύουμε να επιστρέψουμε τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα σας καθώς επεξεργάζεται από το σύστημα των τραπεζών.