Levering

Leveringstiden avhenger av budtjenesten, været, transport og andre forhold som kan påvirke eller forsinke leveringen. Vi bruker sporbare budtjenester slik at du kan følge leveransen.

Vi leverer til følgende land:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Belarus, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia (FYROM), Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom (UK).

For andre land, vennligst kontakt oss (team@air-relax.eu).

Returpolicy

Vi har en 14 dagers returpolicy, og for noen av produktene våre tilbyr vi opptil en “30 dagers pengene-tilbake-garanti”. Hvis du ikke er helt fornøyd med produktet/produktene, vil vi gi full refusjon, ingen spørsmål stilt. Selvfølgelig forventer vi at produktet ikke er skadet, ikke viser tydelige tegn på bruk og returneres i originalemballasjen. Vær oppmerksom på at vi ikke kan utstede refusjoner mens varer er under transport til deg, og vi kan heller ikke kansellere eller omdirigere forsendelser mens de er under transport til deg.

Prosess for retur av varer

For å returnere varer innenfor 14-dagers (eller 30-dagers) perioden, vennligst kontakt oss via e-post (team@air-relax.eu) og gi beskjed om at du ønsker å returnere varene. Oppgi dine personopplysninger, ordrenummer og ordredato. Vi vil svare innen 24–48 timer og gi deg detaljer for retur.

Vi anbefaler sterkt at du returnerer varene med registrert eller spesiallevering og beholder kvittering som bevis på avsending, da vi ikke kan holdes ansvarlig for varer som forsvinner under transport. Returer kan ikke aksepteres uten forhåndsvarsel. Kunden må ordne og betale returfrakten, eller vi kan trekke returporto fra refusjonen etter ønske fra kunden.

Merk; På grunn av vår innsats for fremragende kundeservice og forbrukertilfredshet med produktene våre er returer sjeldne.

Refusjoner

Full refusjon av varekostnaden er betinget av at ovennevnte betingelser er oppfylt, og refusjonen godkjennes først etter en full inspeksjon av varene av vår Returavdeling for å sjekke at alt er komplett og at riktig produkt er returnert.

Varer mottatt tilbake komplette som NYE og UTSKADDE og i ORIGINALBOKS OG EMBALLASJE inkludert alle tilbehør og i en salgbart tilstand: Du vil få refundert hele fakturabeløpet fratrukket leveringskostnadene.

Varer mottatt tilbake komplette som NYE og UTSKADDE og i ORIGINALBOKS OG EMBALLASJE men med tilbehør manglende: Du vil få refundert hele fakturaprisen – minus leveringskostnader og kostnadene for manglende tilbehør.

Hvor lang tid tar en refusjon? Vi forsøker å refundere pengene så raskt som mulig. Det kan imidlertid ta noen dager før refusjonen vises på kortet ditt ettersom den behandles av bankenes system.