Levering

Vi har som mål å levere alle europeiske bestillinger innen 3-5 virkedager fra kjøpstidspunktet. Leveringstiden avhenger av budtjenesten, vær, transport og andre forhold som kan påvirke eller forsinke leveringen. Vi bruker sporet budlevering slik at du kan følge leveransen.

Vi leverer til følgende land:

Albania, Andorra, Armenia, Østerrike, Hviterussland, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonia (FYROM), Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Ukraina, Storbritannia (UK).

For andre land, vennligst kontakt oss (team@air-relax.eu).

Returpolicy

Vi har en 14 dagers returpolicy, og for noen av våre produkter tilbyr vi opptil en “30 dagers pengene tilbake-garanti”. Hvis du ikke er helt fornøyd med produktet/produktene, vil vi gi deg full refusjon, uten spørsmål. Selvfølgelig forventer vi at produktet ikke er skadet, ikke viser tegn til åpenbar bruk og returneres i originalemballasjen. Vennligst merk at vi ikke kan gi refusjon mens varene er under transport til deg, og vi kan heller ikke kansellere eller omdirigere forsendelser mens de er under transport til deg.

Returprosess for varer

For å returnere varer innen 14-dagersperioden (eller 30-dagersperioden), vennligst kontakt oss via e-post (team@air-relax.eu) og informer oss om din intensjon om å returnere varene. Vennligst oppgi dine personopplysninger, ordrenummer og bestillingsdato. Vi svarer innen 24-48 timer og gir deg returdetaljer.

Vi anbefaler sterkt at du returnerer varene via rekommandert eller spesiell levering og beholder kvittering som bevis på sending, da vi ikke kan holdes ansvarlig for varer som går tapt under transport. Returer kan ikke godtas uten forhåndsvarsel. Kunden må ordne og betale for returen, eller vi kan trekke returporto fra refusjonen etter kundens ønske.

Merk; På grunn av vårt fokus på utmerket kundeservice og forbrukertilfredshet med våre produkter, er returer sjeldne.

Refusjoner

Full refusjon av varens kostnad er betinget av at ovennevnte betingelser er oppfylt, og refusjon gis kun etter full inspeksjon av varene av vår returavdeling for å kontrollere fullstendighet og korrekt retur av produktet.

Varer mottatt tilbake komplette som NYE og USKADDE og i ORIGINAL ESKER OG EMBALLASJE inkludert alle tilbehør og i videresalgsbar stand: Du vil få refundert hele fakturabeløpet minus leveringskostnadene.

Varer mottatt tilbake komplette som NYE og USKADDE og i ORIGINAL ESKER OG EMBALLASJE, men med manglende tilbehør: Du vil få refundert hele fakturaprisen minus leveringskostnader og kostnad for tilbehør.

Hvor lang tid tar en refusjon? Vi har som mål å refundere pengene dine så raskt som mulig. Det kan imidlertid ta noen dager før beløpet vises på kortet ditt, da det behandles av bankenes system.