Dostava

Čas dostave je odvisen od kurirske službe, vremena, prometa in drugih pogojev, ki lahko vplivajo ali povzročijo zamudo pri dostavi. Uporabljamo sledljive kurirske storitve, tako da lahko spremljate dostavo.

Dostavljamo v naslednje države:

Albanija, Andora, Armenija, Avstrija, Belorusija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka republika, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Makedonija (FYROM), Malta, Moldavija, Monako, Črna Gora, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, San Marino, Srbija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Ukrajina, Združeno kraljestvo (UK).

Za druge države nas, prosimo, kontaktirajte (team@air-relax.eu).

Politika vračil

Omogočamo 14-dnevno politiko vračil, za nekatere naše izdelke pa nudimo do "30-dnevne garancije vračila denarja". Če z izdelkom/izdelki niste popolnoma zadovoljni, vam bomo povrnili celoten znesek, brez vprašanj. Seveda pričakujemo, da izdelek ni poškodovan, ne kaže očitnih znakov uporabe in je vrnjen v originalni embalaži. Upoštevajte, da povračil ne moremo izvesti, medtem ko so blago v transportu do vas, prav tako ne moremo odpovedati ali preusmeriti pošiljk, medtem ko so v tranzitu.

Postopek vračila blaga

Če želite vrniti blago v 14-dnevnem (ali 30-dnevnem) roku, nas kontaktirajte po e-pošti (team@air-relax.eu) in nas obvestite o nameri vračila. Prosimo, navedite svoje osebne podatke, številko naročila in datum naročila. Odgovorili vam bomo v roku 24–48 ur in vam posredovali podrobnosti vračila.

Toplo priporočamo, da blago vrnete preko priporočene ali posebne pošiljke in obdržite potrdilo o oddaji, saj ne moremo prevzeti odgovornosti za blago izgubljeno v transportu. Vračila brez predhodnega obvestila ne sprejemamo. Kupec mora urediti in plačati stroške vračila, lahko pa na zahtevo kupca stroške pošiljanja obračunamo od povračila.

Opomba; Zaradi prizadevanj za odlično storitev za stranke in zadovoljstvo potrošnikov so vračila redka.

Povračila

Popolno povračilo stroškov blaga je pogojeno s spoštovanjem zgornjih pogojev in je povračilo odobreno šele po popolnem pregledu blaga v našem oddelku za vračila, da se preveri popolnost in pravilnost vračila izdelka.

Blago, prejeto nazaj popolno, kot NOVO in NEPOŠKOĐENO ter v ORIGINALNI ŠKATLI IN EMBALAŽI vključno z vsemi dodatki in v stanju, primernem za ponovno prodajo: Vrnjeno vam bo celotno znesek računa, zmanjšan za stroške dostave.

Blago, prejeto nazaj popolno, kot NOVO in NEPOŠKOĐENO ter v ORIGINALNI ŠKATLI IN EMBALAŽI, vendar brez nekaterih dodatkov: Vrnjeno vam bo celotno naročnino po računu – zmanjšano za stroške dostave in stroške manjkajočih dodatkov.

Kako dolgo traja povračilo? Trudimo se, da vam povrnemo denar v najkrajšem možnem času. Vendar se lahko vpraš nekaj dni, preden se prikaže na vaši kartici, saj ga obdelajo bančni sistemi.