Leverans

Vi strävar efter att leverera alla europeiska beställningar inom 3-5 arbetsdagar från köptillfället. Leveranstiden påverkas av kurirtjänsten, väder, transport och andra förhållanden som kan påverka eller fördröja leveransen. Vi använder spårade kurirleveranser så att du kan följa leveransen.

Vi levererar till följande länder:

Albanien, Andorra, Armenien, Österrike, Vitryssland, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Makedonien (FYROM), Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraina, Storbritannien (UK).

För andra länder, vänligen kontakta oss (team@air-relax.eu).

Returpolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy och för vissa av våra produkter erbjuder vi upp till "30 dagars pengarna tillbaka-garanti". Om du inte är helt nöjd med produkten/produkterna, kommer vi att ge dig full återbetalning, utan frågor. Vi förväntar oss naturligtvis att produkten inte är skadad, inte visar tydliga tecken på användning och returneras i originalförpackningen. Observera att vi inte kan utfärda återbetalningar medan varorna är på väg till dig, och vi kan inte avboka eller omdirigera leveranser medan de är under transport till dig.

Process för retur av varor

För att returnera varor inom 14-dagarsperioden (eller 30 dagar), vänligen kontakta oss via e-post (team@air-relax.eu) och meddela oss din avsikt att returnera varorna. Vänligen ange dina personuppgifter, ordernummer och orderdatum. Vi svarar inom 24-48 timmar och ger dig returdetaljer.

Vi rekommenderar starkt att du returnerar varorna via rekommenderad eller särskild leverans och behåller ett kvitto som bevis på försändelsen eftersom vi inte kan hållas ansvariga för varor som försvinner under transporten. Returer kan inte accepteras utan föregående meddelande. Kunden måste ordna och betala för returen eller så kan vi dra av returfraktkostnaden från återbetalningen på kundens begäran.

Observera; På grund av vårt arbete för utmärkt kundservice och kundnöjdhet med våra produkter är returer ovanliga.

Återbetalningar

Full återbetalning av varukostnaden är villkorad av att ovanstående villkor uppfylls och återbetalningen godkänns först efter en fullständig inspektion av varorna av vår returavdelning för att kontrollera att allt är komplett och att rätt produkt returnerats.

Varor som mottagits tillbaka kompletta som NYA och OSKADADE och i ORIGINALFÖRPACKNING inklusive alla tillbehör och i återförsäljningsbart skick: Du kommer att få full fakturabelopp återbetalt minus leveranskostnaden.

Varor som mottagits tillbaka kompletta som NYA och OSKADADE och i ORIGINALFÖRPACKNING men med saknade tillbehör: Du kommer att få full fakturapris återbetalt minus leveranskostnader och kostnad för tillbehör.

Hur lång tid tar en återbetalning? Vi strävar efter att återbetala dina pengar så snabbt som möjligt. Det kan dock ta några dagar innan det syns på ditt kort eftersom det behandlas av bankernas system.