Leverans

Vi strävar efter att leverera alla europeiska beställningar inom 3-5 arbetsdagar från köptillfället. Leveranstiden kan påverkas av kurirtjänsten, väder, transport och andra förhållanden som kan påverka eller fördröja leveransen. Vi använder spårade kurirleveranser så att du kan följa din leverans.

Vi levererar till följande länder:

Albanien, Andorra, Armenien, Österrike, Vitryssland, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Makedonien (FYROM), Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraina,Förenade kungariket (UK).

För andra länder, vänligen kontakta oss (team@air-relax.eu).

Momsbefrielse

Våra produktpriser anges inklusive mervärdesskatt (moms) som gäller för försäljning till kunder inom den europeiska tullunionen. Moms kan undantas för boende utanför Europa eller länder som Schweiz, Norge eller Island. Importtullar och skatter kan tas ut av tullmyndigheterna i landet vid leverans. När du köper måste du vara medveten om importreglerna i ditt land. Vi kan inte kringgå dessa regler och kan inte heller uppskatta tullavgifter i ditt land. Alla tullavgifter måste betalas av kunden.

Vi kan också undanta moms enligt artikel 138 i rådets direktiv 2006/112/EG för företag registrerade inom Europeiska unionen med ett giltigt momsnummer (detta gäller inte för företag registrerade i Irland).

Vänligen skicka ett e-postmeddelande till (team@air-relax.eu) med din beställning och leveransuppgifter för att slutföra ett köp exklusive moms.

Returpolicy

Vi har en 14 dagars returpolicy och för vissa av våra produkter erbjuder vi upp till "30 dagars pengarna tillbaka-garanti". Om du inte är helt nöjd med produkten/produkterna, kommer vi att ge dig full återbetalning, utan några frågor. Självklart förväntar vi oss att produkten inte är skadad, inte visar tydliga tecken på användning och att den returneras i originalförpackningen.

Varor Returprocess

För att returnera varor inom 14-dagars (eller 30-dagars) perioden, vänligen kontakta oss via e-post (team@air-relax.eu) och meddela oss om din avsikt att returnera varorna. Vänligen ange dina personuppgifter, ordernummer och beställningsdatum. Vi svarar inom 24-48 timmar och ger dig information om returprocessen.

Vi rekommenderar starkt att du returnerar varorna via rekommenderad eller särskild leverans och behåller ett kvitto på försändelsen eftersom vi inte kan hållas ansvariga för varor som försvinner under transporten. Returer kan inte accepteras utan föregående meddelande. Kunden måste ordna och betala för returen, eller så kan vi dra av returfraktkostnaden från återbetalningen på kundens begäran.

Notera; På grund av våra ansträngningar för utmärkt kundservice och kundnöjdhet med våra produkter är returer en sällsynt företeelse.

Återbetalningar

Full återbetalning av varukostnaden är villkorad av att ovanstående villkor uppfylls och återbetalningen godkänns först efter en fullständig inspektion av varorna av vår Returavdelning för att kontrollera fullständighet och korrekt produktåterlämning.

Varor mottagna tillbaka kompletta som NYA och OSKADADE och i ORIGINALLÅDA OCH FÖRPACKNING inklusive alla tillbehör och i ett återförsäljningsbart skick: Du kommer att få full fakturabelopp återbetalat minus leveranskostnaden.

Varor mottagna tillbaka kompletta som NYA och OSKADADE och i ORIGINALFÖRPACKNING men med saknade tillbehör: Du kommer att få full återbetalning av fakturapriset – minus leveranskostnader och kostnad för tillbehör.

Hur lång tid tar en återbetalning? Vi strävar efter att återbetala dina pengar så snabbt som möjligt. Det kan dock ta några dagar innan det syns på ditt kort eftersom det behandlas av bankernas system.