Levering

Leveringstiden afhænger af kurerfirmaet, vejret, transport og andre forhold, som kan påvirke eller forsinke leveringen. Vi bruger sporbar kurerlevering, så du kan følge leveringen.

Vi leverer til følgende lande:

Albanien, Andorra, Armenien, Østrig, Hviderusland, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonien (FYROM), Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraine, United Kingdom (UK).

For andre lande, kontakt os venligst (team@air-relax.eu).

Returpolitik

Vi tilbyder 14 dages returret, og for nogle af vores produkter tilbyder vi op til en “30 day money back guarantee”. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med produktet/produkterne, giver vi fuld refundering, uden spørgsmål. Vi forventer naturligvis, at produktet ikke er beskadiget, ikke viser tydelige brugsspor og returneres i originalemballagen. Bemærk venligst, at vi ikke kan udstede refunderinger, mens varerne er under levering til dig, og vi kan hverken annullere eller omdirigere forsendelser, mens de er under levering til dig.

Returnering af varer

For at returnere varer inden for 14-dages (eller 30-dages) perioden, kontakt os venligst via e-mail (team@air-relax.eu) og informer os om din hensigt om at returnere varerne. Oplys venligst dine personlige oplysninger, ordrenummer og ordredato. Vi svarer inden for 24-48 timer og giver dig oplysninger om returneringen.

Vi anbefaler kraftigt, at du returnerer varerne via registreret eller særlig levering og beholder et forsendelsesbevis, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer, der går tabt under forsendelsen. Returneringer accepteres ikke uden forudgående varsel. Kunden skal arrangere og betale for returneringen, eller vi kan fratrække returneringsomkostningerne fra refunderingen efter kundens anmodning.

Bemærk; På grund af vores bestræbelser på fremragende kundeservice og kundetilfredshed med vores produkter er returneringer sjældne.

Refunderinger

Fuld refundering af varens pris er betinget af, at ovenstående betingelser er opfyldt, og refunderingen autoriseres først efter en fuld inspektion af varerne af vores Returneringsafdeling for at kontrollere, at alt er komplet, og at den korrekte vare er returneret.

Varer modtaget tilbage komplette som NYE og UDEN SKADE og i ORIGINEL BOKS OG EMBALLAGE inklusive alt tilbehør og i videresalgsbar stand: Du får refunderet hele fakturabeløbet minus leveringsomkostninger.

Varer modtaget tilbage komplette som NYE og UDEN SKADE og i ORIGINEL BOKS OG EMBALLAGE men med manglende tilbehør: Du får refunderet hele fakturaprisen – fratrukket leveringsomkostninger og omkostninger for tilbehør.

Hvor lang tid tager en refundering? Vi bestræber os på at refundere dine penge så hurtigt som muligt. Det kan dog tage et par dage, før beløbet fremgår af dit kort, da det behandles af bankernes system.