Lieferung

Wir bemühen uns, alle europäischen Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen ab Kaufzeitpunkt zu liefern. Die Lieferzeit hängt vom Kurierdienst, Wetter, Transport und anderen Bedingungen ab, die die Lieferung beeinflussen oder verzögern können. Wir verwenden Kurierdienste mit Sendungsverfolgung, sodass Sie die Lieferung überwachen können.

Wir liefern in folgende Länder:

Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Belarus, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien (FYROM), Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine,Vereinigtes Königreich (UK).

Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte (team@air-relax.eu).

Rückgaberecht

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an und für einige unserer Produkte eine "30-tägige Geld-zurück-Garantie". Wenn Sie mit dem/den Produkt(en) nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, ohne Fragen zu stellen. Natürlich erwarten wir, dass das Produkt nicht beschädigt ist, keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweist und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen ausstellen können, solange die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist, und keine Sendungen während des Transports stornieren oder umleiten können.

Rückgabeprozess

Um Waren innerhalb der 14-tägigen (oder 30-tägigen) Frist zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (team@air-relax.eu) und teilen Sie uns Ihre Rückgabeabsicht mit. Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten, Bestellnummer und Bestelldatum an. Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden und geben Ihnen die Rücksendedetails.

Wir empfehlen dringend, die Ware per Einschreiben oder Spezialversand zurückzusenden und einen Versandnachweis aufzubewahren, da wir für während des Transports verlorene Waren nicht verantwortlich sind. Rückgaben können ohne vorherige Benachrichtigung nicht akzeptiert werden. Der Kunde muss die Rücksendung organisieren und bezahlen, oder wir können auf Wunsch des Kunden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abziehen.

Hinweis: Aufgrund unseres Engagements für exzellenten Kundenservice und Kundenzufriedenheit sind Rückgaben selten.

Rückerstattungen

Die vollständige Rückerstattung des Warenwerts erfolgt unter der Voraussetzung, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind und die Rückerstattung erst nach vollständiger Prüfung der Ware durch unsere Rückgabestelle zur Überprüfung auf Vollständigkeit und korrekte Rückgabe genehmigt wird.

Waren, die vollständig, NEU und UNBESCHÄDIGT sowie in der ORIGINALVERPACKUNG inklusive aller Zubehörteile und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden: Sie erhalten den vollen Rechnungsbetrag abzüglich der Lieferkosten zurück.

Waren, die vollständig, NEU und UNBESCHÄDIGT sowie in der ORIGINALVERPACKUNG, aber ohne Zubehör zurückgesendet werden: Sie erhalten den vollen Rechnungsbetrag abzüglich der Lieferkosten und der Kosten für das fehlende Zubehör zurück.

Wie lange dauert eine Rückerstattung? Wir bemühen uns, Ihr Geld so schnell wie möglich zurückzuerstatten. Es kann jedoch einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Karte erscheint, da sie vom Banksystem verarbeitet wird.