Tarne

Meie eesmärk on tarnida kõik Euroopa tellimused 3–5 tööpäeva jooksul alates ostu sooritamisest. Tarneaeg sõltub kullerteenusest, ilmast, transpordist ja muudest tingimustest, mis võivad tarneid mõjutada või viivitada. Kasutame jälgitavaid kullerteenuseid, et saaksite tarnet jälgida.

Me tarnime järgmistele riikidele:

Albaania, Andorra, Armeenia, Austria, Valgevene, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Kosovo, Läti, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Makedoonia (VTM), Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Holland, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, San Marino, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Ukraina, Ühendkuningriik (UK).

Muude riikide puhul palun võtke meiega ühendust (team@air-relax.eu).

Käibemaksuvabastus

Meie toodete hinnad on esitatud käibemaksuga (KM), mis kehtib müügile klientidele Euroopa tolliliidu piires. Käibemaksu võib välistada Euroopa-väliste elanike või selliste riikide nagu Šveits, Norra või Island puhul. Tollimaksud ja maksud võivad kohaletoimetamisel olla kehtestatud riigi tolli poolt. Ostmisel peate olema teadlik oma riigi impordireeglitest. Me ei saa neid reegleid mööda hiilida ega hinnata teie riigis kehtivaid tollimakse. Kõik tollimaksud tuleb katta kliendil.

Me võime ka vabastada käibemaksust vastavalt nõukogu direktiivi 2006/112/EÜ artiklile 138 ettevõtetele, mis on registreeritud Euroopa Liidus kehtiva käibemaksukohustuslasena (see ei kehti Iirimaal registreeritud ettevõtetele).

Palun saatke meile e-kiri aadressile (team@air-relax.eu) koos oma tellimuse ja saatmisteabega, et lõpetada käibemaksuvaba ost.

Tagastuspoliitika

Meie tagastuspoliitika kehtib 14 päeva jooksul ning mõnede toodete puhul pakume kuni „30-päevast raha tagasi garantii“. Kui te ei ole tootega täielikult rahul, tagastame teile kogu summa, küsimusi esitamata. Loomulikult eeldame, et toode ei ole kahjustatud, ei näita ilmselgeid kasutusjälgi ning tagastatakse originaalpakendis. Palun pange tähele, et me ei saa teha tagasimakseid, kui kaubad on teel teie juurde, ega tühistada või suunata saadetisi ümber, kui need on teel teie juurde.

Kauba tagastamise protsess

Tagastamaks kaupu 14-päevase (või 30-päevase) perioodi jooksul, palun võtke meiega ühendust e-posti teel (team@air-relax.eu) ja teavitage meid oma kavatsusest kaupu tagastada. Palun esitage meile oma isikuandmed, tellimuse number ja tellimuse kuupäev. Vastame 24–48 tunni jooksul ning anname teile tagastamise üksikasjad.

Soovitame tungivalt tagastada kaubad registreeritud või erilise kohaletoimetamise teel ning hoida postituse tõendit, kuna me ei vastuta transpordis kadunud kaupade eest. Tagastusi ei saa vastu võtta ilma eelneva teavitamiseta. Klient peab korraldama ja tasuma tagastuse eest või võime kliendi soovil tagastuse postikulud tagasimakse summast maha arvata.

Märkus; Tänu meie püüdlustele pakkuda suurepärast klienditeenindust ja tarbijate rahulolu meie toodetega on tagastused harvad.

Tagasimaksed

Täielik kauba hinna tagasimakse on tingitud ülaltoodud tingimuste täitmisest ning tagasimakse tehakse alles pärast meie Tagastuste osakonna täielikku kauba kontrolli, et veenduda kauba terviklikkuses ja õiges tagastamises.

Kaubad tagastatud täielikult UUEKS ja KAHJUSTAMATA ning ALGSES KARBIS JA PAKENDIS koos kõigi tarvikutega ja müügiks sobivas seisukorras: Teile tagastatakse kogu arve summa, millest on lahutatud tarnekulud.

Tagastatud kaubad peavad olema TÄIESTI UUTENA JA KAHJUSTUSTETA ning ALGSES KARBIS JA PAKENDIS, kuid lisatarvikud võivad puududa: Teile tagastatakse kogu arve summa – miinus tarnekulud ja lisatarvikute maksumus.

Kui kaua võtab raha tagastamine aega? Me püüame teie raha tagastada võimalikult kiiresti. Siiski võib kuluda paar päeva, enne kui summa teie kaardile ilmub, kuna see töödeldakse pankade süsteemi kaudu.