Consegna

Miriamo a consegnare tutti gli ordini europei entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di acquisto. I tempi di consegna dipendono dal servizio di corriere, dalle condizioni meteorologiche, dal trasporto e da altri fattori che possono influire o ritardare la consegna. Utilizziamo servizi di consegna con corriere tracciato in modo che tu possa monitorare la spedizione.

Consegniamo nei seguenti paesi:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia (FYROM), Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Regno Unito (UK).

Per altri paesi, si prega di contattarci (team@air-relax.eu).

Esenzione IVA

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), che si applica alle vendite ai clienti all'interno dell'unione doganale europea. L'IVA può essere esclusa per i residenti al di fuori dell'Europa o in paesi come Svizzera, Norvegia o Islanda. Le dogane del paese di destinazione potrebbero applicare dazi e tasse all'importazione al momento della consegna. Al momento dell'acquisto, è necessario essere a conoscenza delle norme doganali del proprio paese. Non possiamo eludere tali norme né stimare i costi doganali nel vostro paese. Tutte le spese doganali devono essere sostenute dal cliente.

Potremmo anche esentare l'IVA ai sensi dell'Articolo 138 della Direttiva del Consiglio 2006/112/CE per le imprese registrate nell'Unione Europea con un numero di partita IVA valido (questo non si applica alle imprese registrate in Irlanda).

Per favore inviateci un'email (team@air-relax.eu) con i dettagli del vostro ordine e della spedizione per completare un acquisto senza IVA.

Politica di Reso

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni e, per alcuni dei nostri prodotti, offriamo fino a una "garanzia di rimborso di 30 giorni". Se non sei completamente soddisfatto del prodotto o dei prodotti, ti rimborseremo l'intero importo, senza fare domande. Naturalmente, ci aspettiamo che il prodotto non sia danneggiato, non mostri segni evidenti di utilizzo e venga restituito nella confezione originale. Si prega di notare che non possiamo emettere rimborsi mentre la merce è in transito verso di te né annullare o reindirizzare le spedizioni durante il transito.

Processo di Reso Merci

Per restituire la merce, entro il periodo di 14 giorni (o 30 giorni), ti preghiamo di contattarci via email (team@air-relax.eu) e comunicarci la tua intenzione di restituire la merce. Ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali, il numero dell'ordine e la data dell'ordine. Risponderemo entro 24-48 ore fornendoti i dettagli per la restituzione.

Consigliamo vivamente di restituire la merce tramite spedizione tracciata o speciale e di conservare una prova di spedizione, poiché non possiamo essere responsabili per merci perse durante il trasporto. Le restituzioni non possono essere accettate senza previa comunicazione. Il cliente deve organizzare e pagare la spedizione di ritorno oppure, su richiesta del cliente, possiamo detrarre le spese di spedizione dal rimborso.

Nota; Grazie agli sforzi per un servizio clienti eccellente e la soddisfazione del consumatore con i nostri prodotti, i resi sono un evento raro.

Rimborsi

Il rimborso completo del costo della merce è subordinato al rispetto delle condizioni sopra indicate e il rimborso sarà autorizzato solo dopo un'ispezione completa della merce da parte del nostro reparto Resi per verificare la completezza e la corretta restituzione del prodotto.

Merci restituiti completi come NUOVI e INTEGRI e nella SCATOLA ORIGINALE E CONFEZIONE, inclusi tutti gli accessori e in condizioni rivendibili: ti verrà rimborsato l'intero importo della fattura meno il costo della consegna.

I beni restituiti completi come NUOVI e INTEGRI e nella SCATOLA E CONFEZIONE ORIGINALE ma con accessori mancanti: Ti verrà rimborsato l'intero prezzo della fattura – meno le spese di spedizione e il costo degli accessori.

Quanto tempo ci vuole per un rimborso? Puntiamo a rimborsare il tuo denaro nel minor tempo possibile. Tuttavia, potrebbe richiedere alcuni giorni prima che l'importo compaia sulla tua carta, poiché viene elaborato dal sistema bancario.