Consegna

I tempi di consegna dipendono dal servizio di corriere, dalle condizioni meteorologiche, dal trasporto e da altre circostanze che possono influire o ritardare la consegna. Utilizziamo servizi di corriere tracciati in modo che possiate monitorare la consegna.

Effettuiamo consegne nei seguenti paesi:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia (FYROM), Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Regno Unito (UK).

Per altri Paesi, contattateci (team@air-relax.eu).

Politica di reso

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni e per alcuni dei nostri prodotti offriamo fino a una “garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni”. Se non siete completamente soddisfatti del/dei prodotto(i), emetteremo un rimborso completo, senza domande. Naturalmente ci aspettiamo che il prodotto non sia danneggiato, non presenti segni evidenti di utilizzo e venga restituito nell'imballaggio originale. Si noti che non possiamo emettere rimborsi mentre la merce è in transito verso di voi né annullare o reindirizzare spedizioni mentre sono in transito.

Procedura di restituzione della merce

Per restituire la merce, entro il periodo di 14 giorni (o 30 giorni), contattateci via email (team@air-relax.eu) e informateci della vostra intenzione di restituire la merce. Forniteci i vostri dati personali, il numero dell'ordine e la data dell'ordine. Risponderemo entro 24-48 ore e vi forniremo i dettagli per la restituzione.

Consigliamo vivamente di restituire la merce tramite servizio registrato o consegna speciale e di conservare la ricevuta di spedizione poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per merce smarrita in transito. I resi non possono essere accettati senza previa notifica. Il cliente deve organizzare e pagare la restituzione o, su richiesta del cliente, possiamo detrarre le spese di spedizione dal rimborso.

Nota: Grazie ai nostri sforzi per un eccellente servizio clienti e per la soddisfazione dei consumatori riguardo ai nostri prodotti, i resi sono un evento raro.

Rimborsi

Il rimborso completo del costo della merce è condizionato al rispetto delle condizioni di cui sopra e il rimborso sarà autorizzato solo dopo un'ispezione completa della merce da parte del nostro reparto resi per verificare la completezza e la corretta restituzione del prodotto.

Merce ricevuta indietro completa COME NUOVA e NON DANNEGGIATA e NELLA SCATOLA E IMBALLAGGIO ORIGINALI inclusi tutti gli accessori e in condizioni rivendibili: Vi verrà rimborsato l'intero importo della fattura meno il costo di consegna.

Merce ricevuta indietro completa COME NUOVA e NON DANNEGGIATA e NELLA SCATOLA E IMBALLAGGIO ORIGINALI ma con accessori mancanti: Vi verrà rimborsato l'intero importo della fattura meno le spese di consegna e il costo degli accessori.

Quanto tempo richiede un rimborso? Puntiamo a rimborsarvi il prima possibile. Tuttavia potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che l'importo compaia sulla vostra carta poiché viene elaborato dai sistemi bancari.