Consegna

Miriamo a consegnare tutti gli ordini europei entro 3-5 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto. Il tempo di consegna dipende dal servizio di corriere, dal meteo, dal trasporto e da altre condizioni che possono influire o ritardare la consegna. Utilizziamo servizi di consegna con corriere tracciato in modo che tu possa monitorare la consegna.

Consegniamo nei seguenti paesi:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia (FYROM), Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina,Regno Unito (UK).

Per altri paesi, ti preghiamo di contattarci (team@air-relax.eu).

Politica di Reso

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni e per alcuni dei nostri prodotti offriamo fino a una “garanzia di rimborso di 30 giorni”. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto o dei prodotti, ti rimborseremo l'intero importo, senza fare domande. Naturalmente, ci aspettiamo che il prodotto non sia danneggiato, non mostri segni evidenti di utilizzo e venga restituito nella confezione originale. Si prega di notare che non possiamo emettere rimborsi mentre la merce è in transito verso di te né annullare o reindirizzare spedizioni durante il transito.

Procedura di Reso della Merce

Per restituire la merce entro il periodo di 14 giorni (o 30 giorni), ti preghiamo di contattarci via email (team@air-relax.eu) e comunicarci la tua intenzione di restituire la merce. Fornisci i tuoi dati personali, il numero d'ordine e la data dell'ordine. Risponderemo entro 24-48 ore fornendoti i dettagli per il reso.

Consigliamo vivamente di restituire la merce tramite spedizione tracciata o raccomandata e di conservare la prova di spedizione poiché non possiamo essere responsabili per merci perse durante il trasporto. I resi non possono essere accettati senza previa comunicazione. Il cliente deve organizzare e pagare il reso oppure possiamo detrarre le spese di spedizione del reso dal rimborso su richiesta del cliente.

Nota; Grazie agli sforzi per un eccellente servizio clienti e la soddisfazione del consumatore con i nostri prodotti, i resi sono un evento raro.

Rimborsi

Il rimborso completo del costo della merce è condizionato al rispetto delle condizioni sopra indicate e il rimborso viene autorizzato solo dopo un'ispezione completa della merce da parte del nostro reparto Resi per verificare la completezza e la corretta restituzione del prodotto.

Merce ricevuta indietro completa, come NUOVA e NON DANNEGGIATA e nella SCATOLA E CONFEZIONE ORIGINALE inclusi tutti gli accessori e in condizioni rivendibili: ti verrà rimborsato l'intero importo della fattura meno il costo della consegna.

Merce ricevuta indietro completa, come NUOVA e NON DANNEGGIATA e nella SCATOLA E CONFEZIONE ORIGINALE ma con accessori mancanti: ti verrà rimborsato il prezzo totale della fattura meno le spese di consegna e il costo degli accessori.

Quanto tempo ci vuole per un rimborso? Miriamo a rimborsarti il prima possibile. Tuttavia, potrebbe volerci qualche giorno prima che l'importo appaia sulla tua carta, poiché viene elaborato dai sistemi bancari.