Dostawa

Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej, pogody, transportu oraz innych warunków, które mogą wpłynąć na lub opóźnić dostawę. Korzystamy ze śledzonych usług kurierskich, dzięki czemu możesz monitorować przesyłkę.

Dostarczamy do następujących krajów:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Białoruś, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Kosowo, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia (FYROM), Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Niderlandy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina, United Kingdom (UK).

W przypadku innych krajów prosimy o kontakt (team@air-relax.eu).

Zasady zwrotów

Stosujemy 14-dniową politykę zwrotów, a dla niektórych naszych produktów oferujemy nawet „30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy”. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z produktu(ów), wystawimy pełny zwrot pieniędzy, bez zadawania pytań. Oczywiście oczekujemy, że produkt nie będzie uszkodzony, nie będzie nosił widocznych śladów użytkowania i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Należy pamiętać, że nie możemy wystawić zwrotu pieniędzy, gdy towary są w tranzycie do Ciebie, ani anulować lub przekierować przesyłek będących w tranzycie do Ciebie.

Proces zwrotu towarów

Aby zwrócić towar w ciągu 14 dni (lub 30 dni), skontaktuj się z nami drogą mailową (team@air-relax.eu) i poinformuj o zamiarze zwrotu towaru. Prosimy o podanie danych osobowych, numeru zamówienia oraz daty zamówienia. Odpowiemy w ciągu 24–48 godzin i przedstawimy szczegóły zwrotu.

Zdecydowanie zalecamy odesłanie towaru za pośrednictwem przesyłki rejestrowanej lub specjalnej i zachowanie dowodu nadania, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za towary zagubione w tranzycie. Zwroty nie mogą być przyjęte bez uprzedniego powiadomienia. Klient musi zorganizować i opłacić zwrot lub na życzenie klienta możemy potrącić koszty przesyłki zwrotnej z kwoty zwrotu.

Uwaga; Z uwagi na dążenie do doskonałej obsługi klienta i satysfakcji z naszych produktów zwroty są rzadkością.

Zwroty pieniędzy

Pełny zwrot kosztu towaru jest uzależniony od spełnienia powyższych warunków, a zwrot zostanie autoryzowany dopiero po pełnej inspekcji towaru przez nasz dział zwrotów w celu sprawdzenia kompletności i poprawności zwróconego produktu.

Towar otrzymany z powrotem kompletny jako NOWY i NIESKALANY oraz W ORYGINALNYM PUDEŁKU I OPAKOWANIU wraz ze wszystkimi akcesoriami i w stanie możliwym do ponownej sprzedaży: Zostanie Ci zwrócona pełna kwota z faktury pomniejszona o koszty dostawy.

Towar otrzymany z powrotem kompletny jako NOWY i NIESKALANY oraz W ORYGINALNYM PUDEŁKU I OPAKOWANIU, ale bez niektórych akcesoriów: Zostanie Ci zwrócona pełna kwota z faktury – pomniejszona o koszty dostawy oraz koszt brakujących akcesoriów.

Ile trwa zwrot pieniędzy? Staramy się zwrócić pieniądze jak najszybciej. Może to jednak zająć kilka dni zanim pojawi się na Twojej karcie, ponieważ przetwarzane jest przez systemy bankowe.