Dostawa

Naszym celem jest dostarczenie wszystkich zamówień europejskich w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu zakupu. Czas dostawy zależy od usług kurierskich, warunków pogodowych, transportu oraz innych czynników, które mogą wpłynąć na opóźnienie dostawy. Korzystamy z usług kurierskich z możliwością śledzenia przesyłki, dzięki czemu możesz monitorować dostawę.

Dostarczamy do następujących krajów:

Albania, Andora, Armenia, Austria, Białoruś, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Kosowo, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia (FYROM), Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Ukraina,Zjednoczone Królestwo (UK).

W przypadku innych krajów prosimy o kontakt (team@air-relax.eu).

Polityka zwrotów

Stosujemy 14-dniową politykę zwrotów, a dla niektórych naszych produktów oferujemy nawet „30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy”. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z produktu(ów), zwrócimy Ci pełną kwotę, bez zadawania pytań. Oczywiście oczekujemy, że produkt nie będzie uszkodzony, nie będzie nosił widocznych śladów użytkowania i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Prosimy pamiętać, że nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy, gdy towar jest w trakcie dostawy do Ciebie, ani anulować lub przekierować przesyłek w trakcie transportu.

Proces zwrotu towaru

Aby zwrócić towar w ciągu 14 dni (lub 30 dni), prosimy o kontakt mailowy (team@air-relax.eu) i poinformowanie nas o zamiarze zwrotu. Prosimy o podanie swoich danych osobowych, numeru zamówienia oraz daty zamówienia. Odpowiemy w ciągu 24-48 godzin i przekażemy szczegóły zwrotu.

Zalecamy zwrot towaru za pomocą przesyłki rejestrowanej lub specjalnej i zachowanie dowodu nadania, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za towary zagubione w trakcie transportu. Zwroty nie będą przyjmowane bez wcześniejszego powiadomienia. Klient musi zorganizować i opłacić zwrot lub na jego życzenie możemy odliczyć koszty przesyłki zwrotnej od zwrotu pieniędzy.

Uwaga; Ze względu na dążenie do doskonałej obsługi klienta i satysfakcji z naszych produktów, zwroty zdarzają się rzadko.

Zwroty pieniędzy

Pełny zwrot kosztów towaru jest uzależniony od spełnienia powyższych warunków i zostanie zatwierdzony dopiero po pełnej kontroli towaru przez nasz dział zwrotów, w celu sprawdzenia kompletności i prawidłowego zwrotu produktu.

Towar zwrócony kompletny, jak NOWY i NIEUSZKODZONY oraz w ORYGINALNYM PUDEŁKU I OPAKOWANIU wraz ze wszystkimi akcesoriami i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży: Zostanie zwrócona pełna kwota faktury pomniejszona o koszty dostawy.

Towar zwrócony kompletny, jak NOWY i NIEUSZKODZONY oraz w ORYGINALNYM PUDEŁKU I OPAKOWANIU, ale bez akcesoriów: Zostanie zwrócona pełna kwota faktury pomniejszona o koszty dostawy i koszt akcesoriów.

Ile trwa zwrot pieniędzy? Staramy się zwrócić pieniądze jak najszybciej. Jednak może to zająć kilka dni, zanim pojawi się na Twojej karcie, ponieważ jest przetwarzane przez system bankowy.