Entrega

Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos europeos dentro de 3-5 días laborables desde el momento de la compra. El tiempo de entrega está sujeto al servicio de mensajería, condiciones meteorológicas, transporte y otras circunstancias que puedan afectar o retrasar la entrega. Utilizamos servicios de mensajería con seguimiento para que pueda monitorear la entrega.

Entregamos a los siguientes países:

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia (FYROM), Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania,Reino Unido (UK).

Para otros países, por favor contáctenos (team@air-relax.eu).

Política de devoluciones

Operamos una política de devoluciones de 14 días, y para algunos de nuestros productos ofrecemos hasta una “garantía de devolución de dinero de 30 días”. Si no está completamente satisfecho con el/los producto(s), le reembolsaremos el importe total, sin preguntas. Por supuesto, esperamos que el producto no esté dañado, no muestre signos evidentes de uso y sea devuelto en el embalaje original. Tenga en cuenta que no podemos emitir reembolsos mientras los productos estén en tránsito hacia usted ni cancelar o redirigir envíos mientras estén en tránsito.

Proceso de devolución de productos

Para devolver productos dentro del período de 14 días (o 30 días), por favor contáctenos por correo electrónico (team@air-relax.eu) y comuníquenos su intención de devolver los productos. Proporciónenos sus datos personales, número de pedido y fecha del pedido. Responderemos en un plazo de 24-48 horas y le proporcionaremos los detalles para la devolución.

Recomendamos encarecidamente que devuelva los productos mediante envío certificado o especial y conserve el comprobante de envío, ya que no podemos responsabilizarnos por productos perdidos en tránsito. No se aceptan devoluciones sin notificación previa. El cliente debe organizar y pagar la devolución o podemos deducir los gastos de envío de la devolución del reembolso a solicitud del cliente.

Nota: Debido a nuestros esfuerzos por ofrecer un excelente servicio al cliente y satisfacción con nuestros productos, las devoluciones son poco frecuentes.

Reembolsos

El reembolso completo del costo de los productos está condicionado a que se cumplan las condiciones anteriores y el reembolso se autoriza solo después de una inspección completa de los productos por nuestro departamento de devoluciones para verificar la integridad y la correcta devolución del producto.

Productos recibidos completos, como NUEVOS y SIN DAÑOS y en CAJA Y EMBALAJE ORIGINAL incluyendo todos los accesorios y en condiciones para su reventa: Se le reembolsará el importe total de la factura menos el costo de la entrega.

Productos recibidos completos, como NUEVOS y SIN DAÑOS y en CAJA Y EMBALAJE ORIGINAL pero con accesorios faltantes: Se le reembolsará el precio total de la factura menos los cargos de entrega y el costo de los accesorios.

¿Cuánto tarda un reembolso? Nuestro objetivo es reembolsar su dinero lo más rápido posible. Sin embargo, puede tardar algunos días en aparecer en su tarjeta debido al procesamiento por parte del sistema bancario.